Rétraction

Politique d’annulation & FORMULAIRE D’ANNULATION

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, selon lesquelles est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

A. Politique d’annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Pour les contrats de livraison de marchandises, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n’est pas le transporteur avez pris possession des dernières marchandises.

Pour les contrats de livraison de données qui ne se trouvent pas sur un support physique et sont produites et fournies sous forme numérique (contenu numérique), le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez contacter Ilka Matthiessen, erbsünde, Karlsbader Str. 8, 80937 Munich, Allemagne, Tél. : 0049-89-81304862, E-mail : info@erbsuende.com) au moyen d’une déclaration claire (par ex. une lettre envoyée par courrier ou par email) vous informant de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et à au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n’ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.

Pour les contrats de livraison de marchandises, nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

Vous n’êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas de contrats de fourniture de contenu numérique si nous avons commencé à exécuter le contrat après que vous ayez expressément accepté que nous commencerions à exécuter le contrat avant la fin du délai de rétractation et que vous ayez confirmé nous que vous en avez connaissance en donnant votre consentement. Vous perdrez votre droit de rétractation au début de l’exécution du contrat et nous vous fournirons une confirmation du contrat sur un support de données durable, qui indique le contenu de le contrat, y compris les conditions susmentionnées pour l’expiration anticipée du droit de rétractation avoir.

Informations générales sur le retour des marchandises

1) Veuillez éviter d’endommager et de contaminer les marchandises. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et tous les éléments d’emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur protecteur. Si vous n’avez plus l’emballage d’origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour garantir une protection adéquate contre les dommages dus au transport.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port payé.
3) Veuillez noter que les chiffres 1-2 mentionnés ci-dessus ne constituent pas une condition préalable à l’exercice effectif du droit de rétractation.

B. Formulaire d’annulation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

À

Ilka Matthiessen
péché originel
Rue Karlsbader 8
80937 Munich
Allemagne

Courriel : info@erbsuende.com

Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

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